智慧城市的建設屬于政府機構的頂層設計規劃，智慧社區與智慧家庭則與人民的生活緊密相連。解決城市居民的居住安全，方便住戶的日常起居出行，是我國智慧社區建設過程中潛藏的巨大商機。

　　我國幅員遼闊，人口眾多，群居活動頻繁，社區居住現象非常顯著，加上近年來經濟的持續高速發展，城鎮化進程加快，社會信息化水平有了大幅度的提升，智慧城市、智慧社區、智慧家庭等城市組織如雨后春筍般發展起來，極大地改善和方便了居民的生活水平。

　　一、看得見的市場—硬件設備的天地廣闊

　　一個行業的發展，離不開政策與資金的支持，2014年5月4日，住房城鄉建設部辦公廳關于印發《智慧社區建設指南(試行)》的通知，為指導各地開展智慧社區建設提出了總體要求和部署。在此背景下，投向智慧社區建設的資金開始陸續進場，杭州?？低晹底旨夹g股份有限公司樓宇解決方案總監胡明輝提到，在2014-2015年，各種風險投資、房地產公司、物業公司都在往智慧社區進行大量的投資，但在今年初開始有所降溫，各個公司好像都進入了一個觀望的狀態，資金收縮以便能更加看清智慧社區該何去何從。

　　投資回歸理性之后，建設的資金也將相應的減小，但是智慧社區與智慧家庭的基礎設施的投入依舊表現強勁，從安防市場反饋的信息分析，目前市場上比較有市場空間的設備包括以下3種：

　　1、可視對講產品

　　在智慧社區建設的商機中，能夠實現渠道銷售與利潤保障的產品供應，可視對講產品依舊是智慧社區眾多的落地載體中當仁不讓的主角。因為相比那些吹噓著“顛覆性”概念的智能硬件，無論以目前的技術水平還是資金投入力度來分析，可視對講以其實用性和集成性成為不可或缺的硬件設備。

　　可視對講主要包括兩套系統：一是串聯整個社區的可視對講系統，用于連接社區入口、樓棟門口與住戶、管理中心或戶與戶之間的音視頻、社區短訊互通;二是基于室內機實現的智能家居控制。實際上，絕大部分社區都只做到了前者——可視對講，而后者雖然已經有較為成熟的方案，但能落地的不多(主要受限于資金)。這也造成了技術與市場不匹配的情形出現，導致傳統可視對講廠家發力智能家居的聲音越來越小。

　　目前，可視對講產品在國內競爭非常激烈，價格戰讓產品的利潤直線下滑，單品的市場正在沒落，所以傳統的品牌廠商羅格朗、安居寶、冠林等企業紛紛轉型升級，新晉的品牌廠商?？低暋⒋笕A股份等借助強大的渠道銷售和研發實力，正在融合防盜報警、門禁管理等技術進軍這個市場。

　　2、監控攝像機

　　社區智慧化建設要想取得成功，實現設備網絡化是基礎，在監控攝像機市場，除了傳統的公檢法等行業市場，社區監控將是一個極大的潛力市場，特別是“拆墻”事件及構建社會公共安全網的政策驅動，讓視頻監控成為小區安防不可或缺的力量。如今，隨著TCP/IP網絡技術的滲透，住宅小區大系統、大平臺的互容互通掃清了技術風險。深圳市視得安羅格朗電子有限公司戰略市場總監王鳳表示，在互聯網技術的框架下，未來在社區建設過程中，企業不是單賣視頻監控的攝像頭，而是需要提供一個整體的解決方案。

　　對于社區監控市場，當前國內傳統的視頻監控廠商所占的比例非常小，其他的監控廠商可以伺機進入，但小區監控聯合可視對講、防盜報警會是一個趨勢，聯網大平臺與解決方案將會是企業競爭力的核心。不過，國家對房地產行業的宏觀調控導致甲方出現了款項拖欠與工期延誤的并發癥，企業需要權衡各方資源與利弊才決定是否進入社區監控市場。

　　3、民用安防設備

　　民用安防的消費主力，社區業主絕對是生力軍，當前，借助于網絡電商平臺，智能家居硬件、家庭防盜報警器等民用安防產品的銷售渠道趨于扁平化，在這個完全開放的市場，企業直接面對消費者，考驗著企業組織機構與經營理念的變革升級。但是這樣的憂慮阻止不了安防企業進入以智能家居為主的市場，不過對于這個技術與產品更迭速度極快的領域，安防企業的挑戰除了自身的技術研發實力和產品銷售能力外，還要面對來自互聯網企業的挑戰。在談到互聯網企業在智能家居市場的優勢時，福建創高安防技術股份有限公司中國銷售總監鄧曉舟認為，互聯網企業依靠在網絡營銷上所建立的巨大優勢，對用戶運營、品牌營銷、產品迭代的玩法掌控得比較好，能夠通過鋪天蓋地的宣傳彌補制造能力上的先天不足，而消費者還很樂于買賬。

　　智慧社區建設

　　價格實惠、功能實用或許是用戶愿意買單的最直接原因，通過天貓、京東等電商平臺銷售的民用安防產品來分析，價格多半在99-699元左右，對于不斷崛起的中產階級而言，這個價格在可接受的范圍之內。這是屬于比較大眾化的智能家居單品的消費水平，如果是整個智能家居系統，價格就相差太多。

　　以酒店為例，一套普通的智能家居設備系統大概在2萬元左右，而能帶給房客的實際功能可能僅僅是窗簾的自動收放等功能，而在一些非大眾類的智能硬件單品方面，因為市場的差異化價格會更高一些。北京云知聲信息技術有限公司首席運營官康恒指出，一臺Nest恒溫器250美元，一把August智能門鎖249美元，一個有睡眠喚醒功能的智能燈泡標價400多元，這些給消費者留下價格居高不下的印象。

　　當然價格并不是阻礙智能家居市場發展的原因，蘋果手機那么貴，全世界還是賣得最好。智能家居除了解決場景應用的問題，云知聲康恒認為還需要解決兩個細致的問題：一個是功能的問題，一個是交互的問題。在IOT的大環境下，通過語音、視覺識別、態勢感知等技術作為切入點，做到人與設備更多的交互和智能，是進入智能家居領域的最佳方式之一。

　　這些智慧社區的硬件設備，將是構成未來智慧社區、智慧家庭的重要基礎設施以及物聯網的應用入口，而種種跡象表明，智慧家庭或許是未來社區建設的深層次發展目標。關于智慧家庭未來的突破，深圳市智慧家庭協會秘書長蔡錦江表示，在服務主導期，智慧家庭落地有五大突破口：一是擺脫互聯網思維，回歸本位;二是萬物互聯網從場景互動開始;三是智慧家庭落地需要與渠道打造;四是智能產品設備商要成為服務運營商;五是與傳統產業結合打造跨界路徑。

　　二、看不見的市場—內容服務五花八門

　　當前，在智慧社區的投資方中，房地產與物業管理公司的屬性基本相同，與業主的日常生活聯系緊密，投資運營公司和互聯網企業則希望通過提供基于智能硬件入口的生活服務，實現圍繞社區周邊的商業生態模式運營。包括停車場、可視對講等產品，在移動端APP應用或者通過微信公眾號的入口實現在線功能服務，進而達到在線支付交易實現更多的商業應用。

　　不可置否，在互聯網的商業應用中，因為傳播快、應用廣、用戶基數大讓一切可進入商業應用的模式都變得極其有誘惑力，但是扒開互聯網的漂亮外衣，有價值的數據其實還不足以支撐商業化的普及應用，造成當前智慧社區移動應用端的忠誠度不高的原因，除了用戶培育不夠、產品功能應用不完善之外，還有就是面對五花八門的APP，用戶與社區設備的應用還沒有建立強關系，在移動端的需求上，相比設備應用，業主對資訊、娛樂、教育等需求更加的強烈。

　　對此，海康威視胡明輝提到，根據實際項目的經驗分析，住戶對于智慧社區移動端應用的忠誠度并不高，在線上線下的優惠活動的推動下，業主偶爾會使用一次，否則就閑置或者直接卸載，而國內BAT(百度、阿里、騰訊)在移動端的應用非常豐富，并且對于市場上出現的新應用很快吸收，所以其他移動端應用很難獲得突破，除非將雙方的利益進行捆綁。

　　智慧社區建設

　　智慧社區組成

　　但是在內容增值服務上，各方還是非常看好其應用前景。蘇州中德宏泰電子科技有限公司董事長寧皓表示，以互聯網技術為基礎，通過信息化和電子商務手段，連接家庭、物業、醫療、政務等周邊資源，為以家庭為主的社區居民提供各種生活服務和公共服務，將會是未來智慧社區解決方案服務體系的重要表現。

　　對此，智慧家庭協會蔡錦江也認為經過早期的硬件推動期，到2012-2015年的互聯網推動期(互聯網公司做平臺、生態，最后落地情況也不如預期理想)，再到如今的服務主導期，智慧社區、智慧家庭要通過“服務顛覆硬件創新”，先從用戶需求入手，到服務產品，再到硬件產品。

　　這是一個看不見的市場，沒有人知道最后能否實現利潤，以當前安防巨頭在民用安防的經營情況分析，雖然經過近幾年對硬件設備和內容服務的不斷完善、升級，但目前為止它仍然是一個未盈利的項目。但是，在當前智慧社區的建設發展過程中，以可視對講、防盜報警、視頻監控為主的設備投入時，對內容服務進行有必要的探討，也是安防企業面對未來商業挑戰未雨綢繆的必要手段。

　　三、老舊社區改造的機遇與困難

　　在關于我國舊有社區的數量上，根據國家統計局的數據，1995—2005年，全國每年新建小區為3000—3700個，截至2015年(綜合計算)，超過20年左右的舊有社區數量在35000個以上，這些小區有一部分因為規劃建設年代比較早，建設標準相對比較低，不同程度地存在著管線老化、設備年久失修、安防和治安管理落后、道路破損等諸多問題。在一些小區，有的門禁系統形同虛設，監控攝像頭的安裝存在很多監控死角，或者因為缺乏好的管理制度和系統維護，造成攝像機拍到的圖像模糊不清，安防設備形同虛設。

　　因此，在國家政策的指導下，由政府牽頭的各地各城老舊社區的改造運動也被提行了日程。廣東、上海相繼出臺了相關的改造政策，投入舊改資金達到千億以上，全國不少省市自治區的專項資金也都將超過千億。雖然舊社區的改造不僅僅是監控設備的升級換代，但安防企業絕不會放過這個機會，許多安防內業人士也紛紛表示，因為品牌門檻和溢價不是很明顯，所以不同規模類型的安防監控設備商在競爭過程中相對公平一些，因此老舊社區的改造是當前安防市場的一塊肥肉。以視頻監控為例，在模擬標清改造網絡高清的過程中，因為地方區域市場壁壘的存在，可操作的市場空間非常大。

　　但是舊社區的改造也存在一定的困難，以社區系統的改造為例，不是簡單的進行更新，而是要在原有平臺系統上進行功能的升級改造和豐富，并且通過云服務、大數據等技術實現“產品+平臺+運營”的模式，完成舊社區到智慧社區的升級蛻變。除此之外，在線路改造，施工協調、入戶工作等問題上需要控制好成本，否則會在方案的實施過程中壓縮企業的利潤空間。