在電商、微商等不斷沖擊傳統銷售模式的現今，“如何幫助商家更好地銷售產品”成為廣大照明燈飾企業正在思考的問題。在此背景下，為了業績提升，為了用戶體驗，眾多企業紛紛將目光轉向了“配燈系統”。

　　配燈系統風勁熱潮涌

　　知名品牌成標配 中小品牌初引入

　　配燈系統是近幾年興起的銷售輔助工具，據遠景互動創始人李剛介紹，2013年只有少量的照明燈飾企業涉足配燈系統，2014年至2015年涌入一大批一二線品牌開始著手建立配燈系統，到2016年建立配燈系統的則以中小型企業居多?，F在越來越多的企業，尤其是燈飾企業達成共識，那就是要擁有屬于自己的配燈系統。

　　整體來看，“配燈系統”大受廠商歡迎，原因有以下：

　　1、配燈系統理論上能上線企業所有的產品，這對于店面面積有限、庫存壓力大的商家來說是一大利好;

　　2、配燈系統能提供情景模擬，包括客廳、臥室等場景的不同搭配方式，此外，目前新開發的“實時取景”，能將品牌產品與用戶家里連結起來，讓用戶體驗更直觀;

　　3、配燈系統能設置權限管理，讓企業的新品發布不再受到時間、地域的影響，同時能讓企業獲取更多市場有用信息及大數據統計，進行管理體系建設，從而更為規范地服務商家。

　　4、配燈系統作為新型銷售工具，能在一定程度上幫助終端商家提升銷售業績，進而助力企業更好達成業績目標。

　　雖然配燈系統功能多多、便利多多，但它還是有需要完善的地方：

　　一是場景設置略顯粗糙。這也是目前很多照明燈飾企業都在積極完善的領域。

　　二是安裝方式不夠便利。據悉，目前配燈系統的安裝方式有兩種：一是直接下載產品包。海量產品選擇直接下載，經銷商需要安裝內存達到數G的產品包，下載時間長;二是在線銷售。選擇在線銷售，不僅服務器容量需求太大，還對經銷商店面的網絡環境提出更高的要求。

　　三是產品選購有待梳理。很多品牌企業由于多年的研發和積累，產品數量多、品類豐富，將全部產品載入配燈系統時，或導致消費者眼花繚亂、選擇困難。所以，企業更要妥善做好產品分類、產品搭配，讓消費者選擇更為便利，幫助經銷商更好進行銷售。

　　廠家賦予更多功能 致力實現更多目標

　　目前，很多照明燈飾企業不再滿足配燈系統既有的功能，而是通過規劃、研發和投入，賦予配燈系統更多的功能，以期在未來實現更多的目標。

　　1、滿足大需求，實現渠道銷售服務。目前來說，配燈系統最直接、最期待的作用還是提升終端銷售業績。如琪朗將配燈系統分為移動配燈展示系統和VR燈飾銷售工具。

　　其中，移動配燈展示系統為門店銷售工具，幫助門店提升銷售業績;而VR燈飾銷售工具則更多地為多元化銷售渠道而服務，VR燈飾銷售工具將裝飾公司、室內設計師、泛家居企業、房地產開發商融合為一體，讓企業的產品前置銷售、設計先行。

　　據了解，VR燈飾銷售工具有6大特點：體驗前移、模擬真實環境、打破展廳空間局限實現掛樣無上限、強大建模技術、定制開發、操作簡易。再比如，三雄極光PAK全新導購軟件、新特麗配燈系統，也是為了提高導購員銷售的實用性及便利性，加大產品成交率而進行研發、升級。

　　2、貫穿業務鏈，實現產品銷售閉環。配燈系統還能對廠商整個業務鏈進行良性梳理，讓廣大廠商在發展中更好協調，如新特麗配燈系統項目。其中，新特麗配燈系統目前主要是銷售工具和用戶體驗系統，以導購員銷售軟件作為研發方向，未來將打通配燈與生產、下單、分享、服務等系統的連接，使配燈系統與更多的軟硬件連為一體，為客戶提供一條完整的服務鏈。

　　3、收集大數據，建立完善管理體系。配燈系統的大數據功用近兩年越來越得到重視。如金達照明O2O項目則包括配燈系統以及其去年開始建立的網上商城，在規劃中，金達照明希望拓展配燈系統的功能，比如增加統計工具、支付功能，并將配燈系統并入到企業的整條業務鏈，配燈系統里面的瀏覽數據、銷售數據、售后數據等均成為企業統計大數據的一部分，整合建成更現代化、更信息化的產品管理和銷售體系，這將有利于企業在運營發展中通過市場實際數據進行分析和前期預判，是企業運營加快現代化、信息化的一個過程。

　　終端滲透率不高 商家期待度不低

　　據市場調研，當前在終端市場，已經安裝配燈系統的商家占比還是比較少的。而促使商家安裝配燈系統的原因，主要是：

　　第一種是企業大力推動，如新特麗大力推動配燈系統普及，目前接近一半的新特麗門店采用了這套系統，未來新特麗將會在全國門店普及該系統。

　　第二種是商家需求驅動，如e燈快線觸摸互動體驗機，就是商家為了順應電商時代發展、擁有更多品牌權限、減輕自身庫存負擔，而決定進行安裝。

　　對于“配燈系統的作用”，商家均表示，配燈系統對“提高商家銷售業績”“提升用戶購物體驗”“營造輕松購物氛圍”等具有明顯助益作用。而企業也表示，多數商家對配燈系統表現出強烈渴望，期待度不低，源于其能實實在在地為商家銷售產品提供協助。

　　盡管配燈系統大受歡迎，但商家也“清醒”地看到配燈系統目前尚需改進的方向：

　　第一，目前市面上的配燈系統大同小異，比較難看出不同品牌之間的不同特色;

　　第二，很多配燈系統還停留在圖片疊加的初始配燈階段，并沒有更直觀地體現出產品的光效果以及在光環境的應用;

　　第三，銷售最主要是與人打交道，如何讓配燈系統更為人性化，更能配合導購員銷售，是商家們最期待看到的系統改進方向。

　　企業看法

　　配燈系統對商家來說是利好消息

　　三雄極光品牌管理中心經理李全

　　對于商家來說，“PAK全新導購軟件”確實是個利好消息：首先，以往都是捧著樣本圖冊向消費者介紹產品，查找產品也不便利;其次，由于店面面積所限，部分燈具未能一一展示給消費者，無形中對企業業績造成損失;另外，面對沒有購買經驗的消費者，商家很難準確地表達燈具的風格以及安裝效果。而PAK導購軟件的出現，就很好地解決以上問題。

　　目前“PAK全新導購”軟件已經應用到其家居專賣店、家居專賣區。該軟件具有6大模塊功能，分別是產品系列、產品體驗、客戶案例、360度體驗、體驗照相機、全景展廳。消費者通過使用軟件，不僅能一鍵輕松獲得不同類型產品相關資料，還能根據自己喜愛的風格搭配燈具。

　　此前的配燈系統根據風格選購發現安裝后差強人意、產品說明書太厚重、沒有任何燈具購買經驗，等等。在這種背景下，PAK導購軟件應運而生。該軟件操作使用簡單易懂，身后還有專業優質的專賣店導購服務，所以軟件一經推出，廣受消費者歡迎。

　　目前在“360度體驗”這一項功能下，“PAK導購軟件”只能體驗一個產品，所以未來將會導入更多產品模型到軟件里。另外，PAK導購軟件會根據iOS系統的升級進行實時更新，不斷提升消費體驗。